Vilkår og angrerett

Hvem du handler med

Telos Media drives av Inspire & Impact AS i Oslo, org.nr. 931 724 924 MVA. Du når oss på [email protected].

Pakker og priser

Prisene står på siden om innholdsproduksjon og gjelder per måned. Bedrifter betaler prisen eks. mva, privatpersoner prisen inkl. mva.

• Start: 2 000 kr eks. mva (2 500 kr inkl. mva), fem videoer du filmer selv, redigert av oss
• Vekst: 15 000 kr eks. mva (18 750 kr inkl. mva), seks videoer, én innspillingsdag
• Pluss: 25 000 kr eks. mva (31 250 kr inkl. mva), tolv videoer, én innspillingsdag
• Ekstra videoer filmet samme dag: 2 500 kr eks. mva i Vekst og 2 000 kr eks. mva i Pluss

Slik inngås avtalen

Det første møtet på Google Meet er gratis og uforpliktende. Avtalen er inngått når vi begge har bekreftet den på e-post. Du får en bekreftelse på e-post med hva som er avtalt og en lenke til disse vilkårene.

Levering

I Vekst og Pluss kommer vi én dag i måneden og filmer, hos deg eller i vårt eget studio. Idéer og manus lager vi sammen på innspillingsdagen. Videoene redigeres og publiseres jevnt gjennom måneden. Hver video sendes til deg som utkast på e-post eller melding før den publiseres, og du kan be om endringer på samme måte.

I Start filmer du selv, og vi leverer de redigerte videoene tilbake i en mappe innen to til tre dager.

Vi holder til i Oslo. Reisen er inkludert hvis den koster under 500 kr til sammen. Koster den mer, legges reisen til prisen, og vi velger alltid det billigste alternativet.

Betaling

Vi fakturerer måned for måned. Vekst og Pluss faktureres etter innspillingsdagen, Start når de redigerte videoene er levert. Betalingsfristen står på fakturaen.

Ingen bindingstid

Du kan avslutte eller bytte pakke fra måned til måned. Gi beskjed på e-post. Det som allerede er levert eller avtalt for måneden, betaler du for.

Hvem som eier videoene

Du eier videoene og bildene vi lager for deg, og kan bruke dem som du vil uten ekstra kostnad. Vi viser bare arbeid for deg som eksempel på nettsiden vår eller i sosiale medier hvis du har sagt ja til det.

Musikk fra biblioteket til TikTok og Instagram kan bare brukes på disse plattformene. Skal du bruke en video andre steder, for eksempel i en annonse eller på nettsiden din, må musikken byttes eller lisensieres. Si fra, så hjelper vi deg.

Resultater

Vi gjør alltid vårt beste for at innholdet skal nå langt. Hvor mange som ser videoene og hvor mange nye følgere du får, avhenger likevel av TikTok og Instagram, så vi kan ikke love et bestemt antall visninger eller følgere.

Tilgang til kontoene dine

For å publisere trenger vi tilgang til kontoen din, enten med brukernavn og passord eller gjennom Meta Business Suite. Vi bruker tilgangen bare til det vi har avtalt, holder den hemmelig og skriver ikke til følgerne dine i ditt navn uten at du har bedt om det. Når samarbeidet er over, bør du bytte passord eller fjerne tilgangen vår.

Ser vi meldinger eller andre opplysninger om følgerne dine, holder vi dem for oss selv og bruker dem ikke til noe annet. Les mer i personvernerklæringen.

Angrerett for privatpersoner

Kjøper du som privatperson, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen avtalen er inngått. Bedrifter har ikke angrerett.

Vil du at vi skal begynne før fristen er ute, må du be om det på e-post. Angrer du etter at vi har begynt, betaler du for den delen av tjenesten som er levert fram til du gir beskjed. Er hele tjenesten levert innen fristen, og du har bedt om at vi starter og bekreftet at du vet at angreretten da faller bort, har du ikke lenger angrerett.

For å angre sender du oss en tydelig beskjed på e-post innen fristen. Du kan bruke skjemaet under, men du må ikke. Har du betalt noe, får du pengene tilbake senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden, med samme betalingsmåte som du brukte.

Angreskjema

Fyll ut og send skjemaet bare hvis du vil gå fra avtalen.

Send angreskjema på e-post

Klager

Er du misfornøyd, si fra til oss på e-post så raskt du kan, så finner vi en løsning. Er du privatperson og vi ikke blir enige, kan du få hjelp av Forbrukerrådet.